Wim Ploeg (Snelstart): 'Duurzaamheid is meer'



Geplaatst op: 27 november 2014

Wim Ploeg is mededirecteur van Snelstart, dat administratieve boekhoudsoftware en diensten levert aan ruim 50.000 klanten in geheel Nederland. Het familiebedrijf, opgericht in 1964, is gevestigd in Oosterend. Ploeg: ‘De directie doe ik samen met mijn broer, Frits Ploeg. Hij woont in Lunteren. Op afstand gaat dat prima. Iedere dag vergaderen we een kwartier met het Management Team om te kijken wat er speelt. Met behulp van een moderne camera met 360gradenview, is het net alsof Frits ook gewoon aan tafel zit.’ 

Snelle service op afstand
Ploeg: ‘In 2013 verwerkten we 110.000 telefoontjes en 75.000 mails. Dat zijn bij elkaar zo’n 200.000 klantcontacten. In plaats van naar de klant toe te rijden, nemen we het computerscherm van de klant over en helpen op die manier. Als het gaat om energie besparen en efficiënt werken is dat ideaal. Ook voor de klant, die kan snel weer verder. We zijn met meer dan 100 mensen, waarvan de meeste op Texel wonen. Ongeveer 20 mensen komen uit de Kop van Noord Holland, en dan zijn er een stuk of 8 structurele thuiswerkers.’
 
Duurzame investeringen
‘Bij de nieuwbouw zijn er 130 zonnepanelen geplaatst. We wekken nu een kwart van ons eigen verbruik op. We zouden dit graag uitbreiden, maar het moet wel rendabel  zijn.
Hoogfrequent energiezuinig licht hadden we al vanaf 1998. Dat was destijds het beste op dat gebied. Diezelfde voordelen biedt nu de ledverlichting, dus dat hebben we na de recente verbouwing helemaal doorgetrokken. Dat verdien je in no time weer terug, qua energieverbruik.’
 
Eigen aircosysteem
‘Er is geen airco. We hebben een eigen luchtverversingssysteem. Hierbij wordt de warme lucht die we met elkaar produceren afgezogen en verse frisse lucht komt via de radiatoren naar binnen. Het is een systeem dat we zelf hebben bedacht. Achter de radiatoren zit een afsluitbare verbinding met de buitenlucht. Het klinkt misschien vreemd, om verwarmde lucht te laten ontsnappen, maar het is veel voordeliger dan de airco aanzetten. Mogelijk komt op de bovenverdieping op termijn wel een airco, omdat de opwarming van de lucht daar hoger is. Warmer dan 28 graden moet het niet worden. Dan ben je niet productief meer. ’
 
Elektrische stoel
Qua werkplek ontbreekt het de medewerkers aan niets: verstelbare bureaus, dubbele (energiezuinige) monitoren, een trilmuis.  Ploeg lacht: ‘We hebben zelfs elektrische stoelen. Dat klinkt als een grap, maar het is echt zo. Als je in een verkeerde houding op zo’n stoel zit, geeft deze een seintje. Geweldig ter voorkoming van nek- en schouderklachten.’
Dan serieus: ‘Duurzaamheid zit niet alleen in energiezuinige toepassingen, het zit ook in de mensen. Hoe ga je met elkaar om, hoe kun je uitval voorkomen. We steken veel energie in de introductie en begeleiding van nieuwe medewerkers. Wat wij hier al 15 jaar doen is een proefdag inlassen, voordat iemand in dienst komt. Zo kun je van beide kanten kijken of het bevalt. Ik kan het iedereen aanbevelen.’
 
Eet een appel
‘Hoe gezond ben je en hoe lekker zit je in je vel?’ is bij de familie Ploeg een vraag van groot belang. Een tweejaarlijkse health-check motiveert medewerkers gezond te blijven. Een lekker appeltje hoef je niet van huis mee te nemen. ‘Vers fruit komt hier in grote dozen binnen. Medewerkers kunnen hier onbeperkt van eten. Onze cijfers op het gebied van medewerkertevredenheid zijn positief, vergeleken met die van branchegenoten elders in het land. Uit maatschappelijk oogpunt vinden we dat heel belangrijk.  Je kunt het op twee manieren zien: ten eerste is het heel normaal dat je zorgt voor tevreden medewerkers. Ten tweede is er onze overtuiging vanuit Bijbels perspectief, dat je goed voor elkaar en je medemens zorgt.’ 

Pagina delen:


Deel dit op: